Absence du réponse de l’appareil

Mon Iphone 11 est bloqué sur l’écran d’accueil depuis plus de 12 heures, il n’est plus tactile et il est impossible de complètement l’éteindre.

Comment faire??

Publiée le 10 févr. 2020 à 09h10

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5 réponses

Le 10 févr. 2020 à 22h26 en réponse à Deudru

Bonjour, alors faites un redémarrage forcé.


  1. Appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement.
  2. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et relâchez-le rapidement.
  3. Maintenez le bouton latéral enfoncé.
  4. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton.


Remarque : si l’iPhone ne s’allume toujours pas ou s’il reste bloqué lors du démarrage, consultez l’article Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué de l’assistance Apple.

Le 10 févr. 2020 à 09h25 en réponse à Deudru

Bonsoir, procédez de la manière suivante pour le redémarrer.


  1. Maintenez l’un des boutons de volume et le bouton latéral enfoncés jusqu’à ce que le curseur « Éteindre » apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur, puis patientez 30 secondes le temps que votre appareil s’éteigne.
  3. Pour rallumer votre appareil, maintenez le bouton latéral enfoncé (sur le côté droit de votre iPhone) jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.


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