Bonjour,
J'ai reçu en attachement d'un mail une vidéo .mp4. Lorsque je clique dessus pour l'ouvrir je vois apparaître le message suivant :
Le type de fichier sélectionné n'est pas supporté. (Err code:)
alors que ce même fichier s'ouvre sans problème lorsque je relève mes mails sur mon pc.
Que faire pour qu'il s'ouvre sur mon iPad ?
Merci d'avance de vos conseils et solutions.
iPad Air, iOS 12
bonsoir eva225,
si tu peux la lire sur pc, elle n’est probablement pas corrompue, c’est déjà un bon point. Par contre elle ne doit pas être encodée au standard requis par Apple ! Voici le lien vers un bon article qui t’indique plusieurs options pour lire des formats non pris en charge par les iPad, iPod, iPhone : https://www.mac4ever.com/actu/54961_astuce-lire-toutes-vos-videos-sur-iphone-et-ipad
dans ton cas une application vidéo gérant la majorité des formats est la solution de facilité ! Le plus souvent elles sont payantes, du moins les plus performantes, donc si tu n’as qu’une video de temps à autre qui pose problème , à réfléchir ! Si tu tiens à en disposer sur ton iPad , tu peux la convertir sur ton PC avant de la remettre sur ton iPad via iTunes !
bonsoir eva225,
si tu peux la lire sur pc, elle n’est probablement pas corrompue, c’est déjà un bon point. Par contre elle ne doit pas être encodée au standard requis par Apple ! Voici le lien vers un bon article qui t’indique plusieurs options pour lire des formats non pris en charge par les iPad, iPod, iPhone : https://www.mac4ever.com/actu/54961_astuce-lire-toutes-vos-videos-sur-iphone-et-ipad
dans ton cas une application vidéo gérant la majorité des formats est la solution de facilité ! Le plus souvent elles sont payantes, du moins les plus performantes, donc si tu n’as qu’une video de temps à autre qui pose problème , à réfléchir ! Si tu tiens à en disposer sur ton iPad , tu peux la convertir sur ton PC avant de la remettre sur ton iPad via iTunes !
Tu peux la lire via VLC : https://apps.apple.com/fr/app/vlc-for-mobile/id650377962
Bonsoir Roro7302 et jessedecortaillod,
J'ai suivi le conseil de Roro7302 et j'ai paramétré mon compte mail sur l'application Mail de l'iPad, et là j'ai eu le message "Toucher pour télécharger" sur l'icône de l'attachement. J'ai cliqué dessus et le téléchargement s'est effectuer et en cliquant sur la nouvelle icône la vidéo s'est ouverte.
Il y a donc effectivement une incompatibilité du site Bluewin avec certains codecs vidéos.
Par contre dans l'application Mail je n'ai pas trouvé de rubrique "logout" pour me déconnecter, comme je peux le faire sur le site de Bluewin ou lorsque je relève mes mails avec Thunderbird sur mon PC.
Y a-t-il une solution, car je n'aime pas laisser mon compte mail ouvert. Si non, je préfère le supprimer.
Merci d'avance de vos conseils.
Il y a peut-être un problème de compatibilité du site Bluewin avec certains codecs vidéos.
Essayez de paramétrer votre boite mail Bluewin sur l'application Mail de l'iPad, simplement pour tester.
En fait que VLC n’arrive pas la lire c’est bizarre , est-ce qu’elle a vraiment été chargée sur votre iPad? Ou est-ce juste une vignette avec un sigle nuage . Ou essayer vous de la lire en streaming depuis bluewin?
Encore un lien utile concernant les standards compatibles Apple iOS/ipados https://videoconverter.wondershare.com/fr/convert-mp4/convert-mp4-to-ipad.html
Bonsoir jessedecortaillod et Roro7302,
Merci pour vos informations. C'est rare que je relève mes mails sur ma tablette, donc je ne vais pas investir pour une application qui me permette de lire cette vidéo. Mais j'ai installé VLC, mais cela n'a rien changé.
Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai transmis cette vidéo au format mp4 à une amie qui a également un iPad, et elle a pu la lire, bien que n'ayant pas d'application spécifique pour la lire.
Lorsque je relève mes mails sur l'iPad je n'utilise pas l'application mail, mais je vais via Safari sur le site de Bluewin. Par contre mon amie, qui a une adresse chez gmail relève ses mails via l'application GMail.
Pensez-vous que c'est cela qui crée le problème de lecture de cette vidéo ?
Codecs voilà le mot que je cherchais l’autre jour!!
Problème d'ouverture vidéo mp4 sur iPad Air
