Mise à jour

Pourquoi es-que quant je veut taper sur mise a jour ça me fait "recherche de mise a jour impossible, une erreur s’est produite lors de la recherche d’une mise à jour logicielle" ?

iPhone 6s, iOS 13

Publiée le 19 févr. 2020 à 12h13

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 févr. 2020 à 12h42

Bonjour,


Si votre iPhone rencontre des problèmes pour rechercher et effectuer la mise à jour via le réseau, vous pouvez toujours tenter de redémarrer votre appareil et réessayer ou effectuer cette mise à niveau via votre ordinateur.


Voici qui pourrait peut être vous venir en aide: Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch


Bonne soirée :)


2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 févr. 2020 à 12h42 en réponse à she_bld

Bonjour,


Si votre iPhone rencontre des problèmes pour rechercher et effectuer la mise à jour via le réseau, vous pouvez toujours tenter de redémarrer votre appareil et réessayer ou effectuer cette mise à niveau via votre ordinateur.


Voici qui pourrait peut être vous venir en aide: Mise à jour de votre iPhone, iPad ou iPod touch


Bonne soirée :)


Le 19 févr. 2020 à 12h31 en réponse à she_bld

Bonsoir she_bld ! 🙏


Je vous donne la procédure à suivre pour votre cas :

S’il est impossible d’atteindre le serveur de mise à jour ou de vérifier la mise à jour
Si vous essayez de mettre à jour votre appareil, vous pouvez voir s’afficher l’un des messages suivants :
« Recherche de mise à jour impossible. Une erreur s’est produite lors de la recherche d’une mise à jour de logiciel. »
 
« Impossible de vérifier la mise à jour. La vérification de [logiciel] a échoué, car vous n’êtes plus connecté à Internet. »
 
Réessayez de mettre à jour votre appareil en utilisant le même réseau. Si l’un de ces messages continue d’apparaître, essayez de mettre à jour votre appareil à l’aide d’un autre réseau ou mettez votre appareil à jour à l’aide de votre ordinateur. Si le problème persiste après avoir essayé plusieurs réseaux, supprimez la mise à jour.
Obtenez plus d’informations sur les mises à jour d’iOS et d’iPadOS.

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