La ligne verte sur l’écran d’Iphone X

Dernièrement une ligne verte est apparue sur mon écran !!!! Que dois-je faire ?

iPhone X, iOS 13

Publiée le 25 févr. 2020 à 13h01

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 févr. 2020 à 13h54

Bonsoir.


Pour verifier que cette ligne verte est d'ordre logicielle ou matérielle : Faites un screenshots (capture d'écran) et envoyer la a quelqu'un ou a vous meme (par mail, iMessage, Messenger, Airdrop, WhatsApp ....)


Sur un autre appareil ou ordinateur , récupérer la capture effectuée : Si la ligne verte est visible sur la capture vous avez un soucis logiciel et donc une sauvegarde et restauration est conseillée.


Si la ligne verte ne s'affiche pas sur la capture il peut s'agir d'un soucis materiel a ce moment avec une reparation potentielle.

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 févr. 2020 à 13h54 en réponse à nouha96

Bonsoir.


Pour verifier que cette ligne verte est d'ordre logicielle ou matérielle : Faites un screenshots (capture d'écran) et envoyer la a quelqu'un ou a vous meme (par mail, iMessage, Messenger, Airdrop, WhatsApp ....)


Sur un autre appareil ou ordinateur , récupérer la capture effectuée : Si la ligne verte est visible sur la capture vous avez un soucis logiciel et donc une sauvegarde et restauration est conseillée.


Si la ligne verte ne s'affiche pas sur la capture il peut s'agir d'un soucis materiel a ce moment avec une reparation potentielle.

Le 25 févr. 2020 à 14h50 en réponse à nouha96

Bonsoir nouha96 ! 🙏


Vous avez redémarrez votre iPhone X pour voir si le problème persiste ?


Si la ligne verte est toujours présente, mettez à jour votre iPhone pour voir si cela ne vient pas d'un problème logiciel :


Ensuite, vous pouvez essayez de réinitialiser les réglages de votre appareil :

  • Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

La ligne verte sur l’écran d’Iphone X

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.