Formater, remise à zéro du Mac

Question

Niveau 1

4 points

Bonjour,

J'ai hérédité du Mac de mon Papa.

Je pouvais l'allumer mais soit sur son compte soit sur invité.

Sur invité je ne pouvais rien enregistrer et sur le compte de mon Papa je devais donner les mot de passe mais étant décédé je ne les connais pas!

J'ai donc voulu formater le mac mais maintenant je ne peux plus rien faire. Le disque dur est verrouiller!!

Est-ce qu'il y a la possibilité de tout enlever et remettre tout à neuf comme s'il sortait de l'usine?

Catherine *****

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

Mac Pro

Publiée le 26 févr. 2020 à 06h06

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Answer 1

Spécialiste Communautés

Je suis vraiment désolée pour ton papa, j'espère que mes conseils pourront t'aider.

Il semblerait que le disque dur soit protégé par un mot de passe de programme interne.

C'est une sécurité très importante qui est en place donc tu vas avoir besoin de l'aide un technicien d'après ce que je vois sur le site :

Je te conseille donc de contacter l'assistance Apple ou de prendre rendez-vous depuis le site Internet.

Bon courage et n'hésite pas à donner de tes nouvelles à l'occasion.

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