Bonjour,
J'ai eu un souci avec mon iPhone XS l’assurance orange m’a dès lors renvoyé un nouveau. Mais maintenant lorsque je fais des recherches sur cet appareil le numéro de série est incorrect le IMEI également. Pourriez vous m’expliquer pourquoi.
merci d’avance.
iPhone XS, iOS 12
Bonjour siam13, le numéro de série et IMEI est unique pour chaque smartphone toute marque confondu, il est donc normal que l'iPhone de remplacement possède un autre numéro de série et IMEI.
Si cet nouvel iPhone fonctionne il n'y a pas de problème.
Titicool
Bonjour siam13, le numéro de série et IMEI est unique pour chaque smartphone toute marque confondu, il est donc normal que l'iPhone de remplacement possède un autre numéro de série et IMEI.
Si cet nouvel iPhone fonctionne il n'y a pas de problème.
Titicool
Parce que votre nouveau IMEI n'est plus enregistrer dans la base de données d'Apple.
Il faudra les contacter pour mettre à jour votre dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201232
iPhone remplacée par l’assurance Orange.
