Je viens de remplacer la vitre de mon IPhone 6
Impossible de déverrouiller mon téléphone avec mon empreinte : le réglage me dit « échec de la touche ID »
metci pour vos suggestions
Touche ID
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6, iOS 12
Bonjour lauptimiste,
Avez-vous changé votre écran vous-même ou bien dans une entreprise spécialisée non certifiée par Apple ?
Si oui, il est normal que vous ne puissiez plus utiliser Touch ID.
iOSamuel.
Bonjour à vous,
Avez-vous essayer de désactiver le "Touch ID" et de le reprogrammer ?
Sinon, réinitialiser les réglages de votre iPhone.
Aux plaisirs,
Malheureusement oui...
Voici la page qui vous permettra de reconfigurer votre Touch ID ; https://support.apple.com/fr-ca/HT201371
Aux plaisirs,
Bonjour,
Je pense que lors de vos deux dernières réparations, votre réparateur a dû changer l’écran mais conserver le bouton principal d’origine (Touch ID), cependant lors de votre dernière réparation, il a dû également changer le bouton principal, ce qui explique l’arrêt de la fonction.
En effet, en usine, le bouton principal est enregistré dans l’iPhone afin que l’iPhone puisse fonctionner seulement avec le bouton principal enregistré.
Si vous souhaitez retrouver l’utilisation de Touch ID, vous devez vous rendre dans un Apple Store ou dans un Centre de Services Agréé, vous pouvez également contacter l’Assistance Apple pour organiser une réparation.
Il peut aussi s’agir d’un faux contact ou d’un mauvais branchement...
iOSamuel.
Merci pour votre réponse
comment désactiver la Touch ID ?
En réinitialisant, je perds toutes les personnalisations, non ?
Encore merci, mais rien n’y fait
j’ai réinitialisé
toujours le même message d’erreur quand je tente d’activer la fonction « touch ID »
« Impossible de continuer la configuration de Touch ID
veuillez revenir en arrière «
Bonjour,
Je l'ai effectivement faite changer ailleurs que dans un centre agéé Apple, mais c'est la 3ème fois (!) et je n'ai jamais eu ce problème.
Échec Touch ID après remplacement écran
