Touch ID ne fonctionne plus sur mon Mac

Hey Anatole17,

Merci pour les précisions apportées.

Si le mode sans échec ne donne rien, voici d'autres pistes pour isoler le souci :

• Réinitialise le contrôleur de gestion du système (SMC). Cette manipulation peut aider ton Mac à repartir du bon pied en corrigeant les dysfonctionnements électriques.
• Réinitialise la mémoire NVRAM. Histoire de voir si ça peut être lié à un réglage stocké dans la mémoire.
• Vérifie en créant un autre compte d’utilisateur si le problème s'y produit également (assure-toi qu'il soit "administrateur"). Ça permettra de vérifier si cela touche uniquement ta session habituelle ou bien l'ensemble du système.

Et on attend le résultat de ces tests pour savoir ce que ça a donné. 😉

Au plaisir de te lire.

Bonjour Anatole17,

Au vu des informations que tu as apportées, je pense que le mieux pour toi serait de contacter l’assistance Apple pour faire un point sur la situation. Ils auront les outils pour regarder ça de plus près. Si une expertise matérielle est nécessaire, les solutions qui peuvent t'être proposées seront potentiellement limitées à cause de la situation sanitaire actuelle.

Bonne continuation et à très bientôt sur les communautés ! 🙂

Salut Anatole17,

J'ai l'impression que ton souci remonte à presque 1 an quand tu dis "Depuis la dernière mise à jour en avril, 10.13.6,".

Quand je regarde Mises à jour de sécurité Apple, je vois ça : mise à jour de sécurité 2020-001 pour High Sierra le 28 janvier 2020.

Ça pourrait être un premier point à vérifier : mettre à jour le logiciel de votre Mac.

Ensuite, as-tu tenté de redémarrer le Mac tout simplement ? Ça paraît simple, mais si le dysfonctionnement est passager, un redémarrage corrige souvent le souci.

Et une dernière piste que tu peux envisager : démarrer en mode sans échec. Cela permet d'isoler des logiciels spécifiques qui pourraient causer le souci par exemple.

Reviens nous dire ce que tout ça donne ensuite.

À bientôt.