vitre écran de l’Iphone qui se décolle

Bonjour

J’ai la vitre de mon Iphone Xs max qui se décolle en bas de l'écran est ce que Apple peux me la recollée avec ou sans frais ?


Bonne journée

iPhone XS Max

Publiée le 23 mars 2020 à 01h48

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4 réponses

Le 23 mars 2020 à 05h30 en réponse à __Axel

Merci pour les détails un peu plus précis, il arrive que parfois l'écran un petit "jeu" et produise un petit cliquetis.


Il y a une chance que cela soit considéré comme un défaut et qu'il soit pris en charge en garantie, ou du moins qu'ils remettent l'écran en place si possible.


Cependant je laisserai le technicien en juger lorsque vous aurez la possibilité d'en voir un. Rien d'inquiétant en tout cas si cela peut vous rassurer.

Le 23 mars 2020 à 02h57 en réponse à __Axel

Bonjour @__Axel, désolé pour le problème rencontré,


Serait-il possible d'avoir une photo de l'état de l'appareil? Est-ce arrivé après une chute?


Plusieurs choses peuvent le décollement de l'écran, il sera difficiles par ces temps d'obtenir une reparation, payante ou pas, mais en revanche, quelques conseils pour éviter d'empirer la situation:


  • Eviter d'emmener votre iPhone lorsque vous prenez une douche, des composants essentiels seront plus exposés que d'ordinaire à l'humidité
  • N'essayez pas de remboiter vous même l'écran, si d'autres composants ont bougés, ou si la batterie a gonflée, vous pourriez endommager l'iPhone encore plus ou casser l'écran.


Si vous avez la possibilité de poster une, ou plusieurs photos, avec différents angles de vues, on pourra voir un peu mieux la situation.


Bonne journée à vous.

Le 23 mars 2020 à 05h26 en réponse à lemarcus

Bonjour


Pour l Iphone, l ecran est intacte, il n est jamais tomber au sol ou aller dans la salle de bain ou autre endroit humide.


J ai essaye de prendre des photos mais on ne vois rien. Juste quand on appui sur les touche du clavier en bas parfois on peut entendre un 'clic'.


Si vous avez besoin d autre renseignement n hésiter pas a me demande.

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