URGENT : Ecran / boutons ne réagissent plus Iphone 11 pro

Bonsoir, j'étais tranquillement sur une application, et d'un seul coup écran noir. Je pensais que mon téléphone c'était éteint mais en fait non l'écran c'est verrouiller mais il reste noir. Lorsque je le branche, l'écran s'allume et la face ID débloque le cadenas en haut, l'écran s'allume également lorsque je reçois des notifications. Mais je ne peux pas balayer vers le haut pour le déverrouiller. De plus lorsque j'essaye de faire le redémarrage forcer, les boutons on diraient qu'ils ne réagissent pas. J'ai également souhaiter le réinitialiser pour contrer ce bug mais lorsque je le branche a mon ordi ça me demande de se fier a l'ordi sur le téléphone sauf que je ne peux pas le faire car l'écran répond plus. Je tien à préciser que l'iPhone n'est jamais tombé, il n'a également jamais prit l'eau ou quoique se soit d'autre.

A cause du confinement, tous les apple sont fermés je n'ai donc personne pour m'aider à par vous. Merci par avance !