Connection iPhone-PC

Question

anneby Auteur

Niveau 1

8 points

Connection iPhone-PC

Sur mon PC iTunes ne reconnaît pas mon iPhone xs. Que puis-je faire pour ssauvegarder mon iPhone sur mon ordinateur?

iPhone XS, iOS 13

Publiée le 24 mars 2020 à 17h20

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Answer 1

Meilleure réponse

Lyaa

Niveau 3

587 points

Le 24 mars 2020 à 17h49 en réponse à anneby

Salut anneby,

Assures-toi qu'iTunes est bien à jour sur ton PC. Vérifies ton câble Apple et désactive l'a.tivirus et pare-feu le temps de la sauvegarde.

Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone, iPad ou iPod

A+

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Answer 2

anneby Auteur

Niveau 1

8 points

Le 31 mars 2020 à 19h37 en réponse à Lyaa

Merci Lyaa.

Depuis la réception de ton message, j’ai essayé plusieurs fois de résoudre mon problème, et par tous les processus proposés. Impossible. iTunes ne reconnaît pas mon iPhone. J’ai aussi recommencé après avoir supprimé momentanément anti -virus et par-* feu, en vain. A noter que le processus fonctionne sur l’ordinateur de mon voisin, mais ça ne m’arrange pas! Je suis très ennuyée car je ne peux pas sauvegarder mon portable dans mon PC. Je le faisais pourtant sans problème avec les mêmes appareils jusqu’à ce dernier essai.

Y a-t-il une autre solution?

Merci d’avance. Anne

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