Port USB-C HS et évolution matériel IMAC

Question

Niveau 1

4 points

Port USB-C HS et évolution matériel IMAC

Bonjour,

Je me permet de vous solliciter concernant deux problèmes touchant mon MAC :

1- Faisant suite au remplacement de la carte mère de mon IMAC 4K dans un centre APPLE, il s'avère que non seulement les deux ports USB-C ne fonctionne plus, mais en plus le micro ne capte plus ma voix, mais capte par contre lorsque je tapote l'écran ?

2- J'ai acheté mon IMAC en avril 2019 sur le site d'APPLE et il s'est avéré que j'ai reçu un modèle datant de MI -2017. Ce qui me pose problème c'est que j'ai appris d'un conseiller APPLE que l'IMAC avait évolué technologiquement en mars 2019, ce qui fait que j'aurais du recevoir un modèle de 2019 !!

Que puise je faire concernant ces deux problèmes ?

Merci par avance de vos suggestions et conseils

iMac 21.5" 4K, macOS 10.15

Publiée le 29 mars 2020 à 07h48

Répondre

Answer 1

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 29 mars 2020 à 09h57 en réponse à Tchip68

Bonsoir @Tchip68,

le micro est donc fonctionnel, mais peut être bloqué malheureusement lors d'une manipulation lors de la réparation. Il va falloir faire avec des écouteurs/micro en attendant la fin de cette situation malheureusement.

Pour les ports USB-C, as-tu essayé de redémarrer ton iMac depuis que tu as vu ce problème? Sinon essai la manipulation suivante: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Concernant l'achat de ton iMac, cela depend quand tu as acheté. Le nouveau modèle d'iMac est sorti fin Mars 2019. Donc si tu l'as commandé avant, il est normal que tu ai reçu la version d'avant.

J'espère que cela t'aide. Bonne continuation à toi.

Répondre

Port USB-C HS et évolution matériel IMAC

Questions similaires