Numéro de série + garantie nouvel Iphone

Bonjour,

J'aimerais me racheter un nouvel IPhone, je vois sur le site Apple que j'ai la possibilité de rendre mon ancien IPhone en répondant à plusieurs questions concernant celui-ci. En dernier lieu, on me demande d'encoder le numéro de série de mon téléphone, quand j'introduis celui-ci, ils me disent qu'il n'est pas correct et j'aimerais comprendre pourquoi…

En sachant que l'IPhone que je possède maintenant est IPhone 6s reconditionné !

Je voudrais savoir aussi, si j'achète un IPhone via le site Apple est-ce que celui-ci est bien garanti ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Pauline