Ventilateur à fond et macbook lent

Alors, voyons tout ça ...

Déjà, tu as des codes erreur sur ton diagnostic, ce qui nous fait déjà avancer sur le mal dont ton Mac souffre. Il semble que l’alimentation soit de mise, ainsi que le SMC. Ensuite, pour le kernel task, en effet : c’est une tâche qui consomme énormément de processeur (on voit 86% sur un de tes screens) lorsque l’ordinateur a du mal à se refroidir.

Donc si on suit la logique, ton Mac a un soucis d’alimentation qui le fait surchauffer donc activer le processeur à un rythme anormal et ralentir l’ensemble.

Dans un premier temps, j’aimerais que tu essaies ceci : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295. Je pense que c’est directement lié à ton problème.

Fais-moi un retour dès que tu as les résultats.

Bon, au moins on est sûr d’une chose : tu n’as pas de vilaines bestioles sur ton Mac, ce qui est déjà une bonne chose.

macOS possède un outil de diagnostic hardware (pour ton matériel) intégré. Voir par ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh35727/mac.

Essaies d’effectuer les tests software et hardware, histoire de voir si ta machine détecte quelque chose d’anormal.

Sinon, il s’agira probablement d’un logiciel lancé en tâche de fond qui te pourrit la vie ... Tu peux toujours lancer le moniteur d’activité pour vérifier notamment la charge processeur et mémoire, histoire de localiser une éventuelle application qui fait des siennes : https://support.apple.com/fr-fr/HT201464.

Soit tu sais t’y retrouver, soit tu peux poster une capture d’écran ici, afin que l’on puisse te guider. Au choix !

Ca marche, merci de ton retour.

Bon, je pense qu’on a effectué toutes les vérifications nécessaires et de premier ordre. Je crois bien que le temps est venu de laisser la place à nos amis de chez Apple pour prendre le relais. Je pense personnellement à un soucis d’ordre matériel mais ça te sera de toute évidence confirmé par le service technique.

Pour les contacter, tu peux télécharger cette application sur l’App Store :

Si tu n’as pas la possibilité de télécharger l’application, tu as cette adresse : https://support.apple.com/fr-fr. Suis bien la procédure de création de dossier, retiens ton numéro de dossier et laisse Apple t’appeler à la fin de la création : ça t’évite de passer du temps à attendre au téléphone et en plus, tu peux même prendre un rendez-vous selon ta convenance.

Personnellement, je serais curieux de connaître l’issue du problème. Alors si tu veux bien faire un retour ici pour que ça puisse éventuellement servir à d’autres dans ton cas par la suite, ça serait cool !

Bonjour,

Lorsque tu as réinstallé macOS Catalina, as-tu procédé à la suppression totale des données de ton disque dur (tel que décrit ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT208496 )?

Ou est-ce que tu as simplement restauré ton Mac dans sa configuration d’usine?

La question que je me pose est : n’aurais-tu pas chopé un malware? Attention, je ne suis pas un expert de macOS, mais si je raisonne logiquement, certains malwares devraient être capables de « survivre » à une restauration sans effacement du disque dur préalable.

Pourrais-tu s’il-te-plaît télécharger ce logiciel et poster une capture d’écran des résultats : https://fr.malwarebytes.com/ ?

Ne t’inquiètes pas : il est payant mais il offre 14 jours d’essai gratuitement.

Sinon, est-ce que tu sais me dire si le Mac est vieux ou pas? Je sais qu’il date de 2015 mais au cas où il aurait été mis en service la première fois bien plus tard ... ?

Merci de ton retour.