Problème de réception d'e-mail iCloud

Question

Niveau 1

8 points

Problème de réception d'e-mail iCloud

Bonjour,

J'ai depuis maintenant presque UN mois que je n'arrive plus à recevoir d'e-mail sur mon compte iCloud, que ce soit sur mon iPhone, PC ou bien iCloud.com. Par contre j'arrive à émettre des e-mails depuis cette dernière.

J'ai suivi le tuto Apple concernant les réglages à effectuer, les paramètres à changer (notamment l’activation des données Push) mais aucune améliorations suite à toutes ces modifications.

Comment puis-je faire aujourd'hui pour réparer ce soucis de réception sur ma boite mail iCloud ?

Merci pour vos réponses.

Publiée le 6 avr. 2020 à 11h35

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Answer 1

Meilleure réponse

tchouch13 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 10 avr. 2020 à 16h45 en réponse à The_knight

Bonjour Solène,

Je te remercie pour ta réponse... Ecoute après avoir repris du stockage complémentaire iCloud (200Go), bizarrement ça fonctionne de nouveau.

J'ai l'impression que le problème s'apparenté à un manque d'espace sur ma boite mail iCloud, d'ou le fait que je ne recevais aucun mail, pourtant si j'ai 10 mail sur cette même boîte, c'est le bout du monde enfin.... le soucis est résolu.

Merci quand même pour ton support.

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Answer 2

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 9 avr. 2020 à 11h38 en réponse à tchouch13

Bonjour tchouch13,

C'est assez étrange le souci que tu rencontres. Peux-tu nous dire sur quel Windows tu es ? Je pense qu'avoir le modèle de ton iPhone et la version du logiciel peut nous aider.

Peux-tu nous dire le tuto que tu as suivi ? Cela nous permettrait d'éviter de te faire faire les mêmes manips.

En attendant, je me dis que ceci pourrait peut-être t'intéresser : Utilisation d’Outlook avec iCloud pour Windows.

On attend de tes nouvelles.

À plus !

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Answer 3

Jean_Bapt_G

Spécialiste Communautés

Le 14 avr. 2020 à 09h47 en réponse à tchouch13

Bonjour tchouch13,

Il est vrai qu'un manque de place sur iCloud peut empêcher de recevoir les emails, vu que ceux-ci restent sauvegardés sur le serveur tout comme les photos, messages... Bien entendu lorsque la fonctionnalité est activée.

Merci d'avoir pris le temps de nous dire que le souci est maintenant résolu 😄

N'hésite pas à utiliser les Communautés dans le futur et à partager ton expertise avec nous.

Bonne journée.

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