Bonjour à tous,
j ai un iphone6+ iOS 12.4.6. Lors de mes appels vidéos whatsapp, mes correspondants ne m entendent pas alors que mes appels FaceTime fonctionnent parfaitement. J ai déjà fais la désinstallation et réinstallation, j ai fait tous les réglages micro etc... mais rien n y fait. Avez vous une solution ?
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone 6 Plus
Bonjour @MCCaroline, plusieurs choses à essayer en plus. Peux-tu vois si le problème subsiste avec des écouteurs?
Si oui, peux-tu redémarrer ton iPhone? Cela pourrait aider si c'est un bug logiciel. Aussi tu peux essayer de faire une réinitialisation de tout les réglages. Sinon il se pourrait que ce soit un bug de WhatsApp et peut être qu'une mise à jour future pourrait aider ce problème.
Bon courage.
Idem pour messenger ça ne fonctionne qu avec des écouteurs.
Ok, alors c'est probablement l'un de tes micros qui est défectueux.
Eventuellement, contact le support téléphonique d'Apple, l'appel est gratuit.
Bonne continuation.
Donc avec écouteurs whatsapp ok en appel audio et visio et sans écouteurs appel visio nul mais audio on m entend mais faiblement. Idem pour messenger
Deux possibilités:
ou alors
Pour verifier, peux-tu essayer de passer un appel vidéo et audio avec l'app Messenger de FaceBook? Il utilise les même micro que WhatsApp et tu pourras vérifier si le problème est présent aussi.
hello
effectivement je viens d essayer. Ça fonctionne avec les écouteurs. Du coup comment dois-je faire pour que ça fonctionne sans ?
Ok merci beaucoup pour ton aide 👍
Appels vidéos avec WhatsApp
