Appels vidéos avec WhatsApp

Question

Niveau 1

9 points

Appels vidéos avec WhatsApp

Bonjour à tous,

j ai un iphone6+ iOS 12.4.6. Lors de mes appels vidéos whatsapp, mes correspondants ne m entendent pas alors que mes appels FaceTime fonctionnent parfaitement. J ai déjà fais la désinstallation et réinstallation, j ai fait tous les réglages micro etc... mais rien n y fait. Avez vous une solution ?

[Titre modifié par l’hôte]

iPhone 6 Plus

Publiée le 6 avr. 2020 à 21h53

Répondre

Answer 1

Meilleure réponse

lemarcus

Niveau 6

9 061 points

Le 7 avr. 2020 à 11h05 en réponse à MCCaroline

Deux possibilités:

FaceTime n'utilise pas le même micro que WhatsApp, auquel cas l'un de tes micros ne fonctionne pas correctement.

ou alors

L'app WhatsApp est bugué et ne fonctionne pas correctement avec ton iPhone sur cette version iOS et il faudra attendre une mise à jour.

Pour verifier, peux-tu essayer de passer un appel vidéo et audio avec l'app Messenger de FaceBook? Il utilise les même micro que WhatsApp et tu pourras vérifier si le problème est présent aussi.

Répondre

Answer 2

lemarcus

Niveau 6

9 061 points

Le 7 avr. 2020 à 10h51 en réponse à MCCaroline

Bonjour @MCCaroline, plusieurs choses à essayer en plus. Peux-tu vois si le problème subsiste avec des écouteurs?

Si oui, peux-tu redémarrer ton iPhone? Cela pourrait aider si c'est un bug logiciel. Aussi tu peux essayer de faire une réinitialisation de tout les réglages. Sinon il se pourrait que ce soit un bug de WhatsApp et peut être qu'une mise à jour future pourrait aider ce problème.

Bon courage.

Répondre