Session iTunes expire
Bonsoir ma session iTunes Store a expiré j’ai beau réinitialiser le mot de passe rien à faire ça ne marche pas que faut-il que je fasse merci par avance
iMac 21.5", macOS 10.13
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thomas185
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Spécialiste Communautés
Bonjour alexandra25 et bienvenue sur la Communauté Apple.
Afin de mieux cerner ce qui se passe avec ton compte iTunes, je souhaiterais avoir quelques précisions :
- Quelle sont les versions logicielles de ton Mac et d'iTunes ?
- Est-ce que tu arrives à te connecter à ton compte iTunes Store sur un autre appareil ?
Pour commencer à isoler ce souci de connexion, tu peux suivre l'article Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
Si les étapes présentées ne suffisent pas à régler ton problème, tu peux réaliser les 2 test suivants :
- Démarre ton ordinateur en mode sans échec et essaie de te connecter. Cette manipulation permet de voir si le souci est causé par un logiciel tiers ou une extension.
- Crée une nouvelle session administrateur afin de savoir si le problème est général ou lié à ta session.
En espérant que ces étapes te suffiront à pouvoir de nouveau utiliser l'iTunes Store.
Bonne journée !