Apple TV - Disney plus

Bonjour lukman,

Comme vous pouvez le lire sur ce sujet, le problème de jessica134 est son Apple TV qui est trop "vielle" et donc non compatible avec les services que proposent Disney Plus.

Comme vous pouvez le voir ici dans la section Téléviseurs connectés, consoles de jeux et lecteurs multimédia (nécessite l’installation d’une application gratuite), seulement l'Apple TV (4e génération et suivantes) sont compatible.

En espérant pouvoir vous aider.

Bonne journée.

J’ai une solution avec les AppleTV anciennes générations. Il suffit de Recopier l’écran (AirPlay) depuis son ordinateur en se connectant au site via votre navigateur.

Cette solution n’est pas idéale car pendant le temps de la lecture, on ne peut pas faire autre chose sur l’ordinateur, mais cela fonctionne.

Bonjour jessica134,

Navré d'apprendre que vous n'allez pas pouvoir utiliser Disney Plus sur votre Apple TV faute de compatibilité...

Le problème que vous rencontrez ne semble donc plus être totalement un problème. Il s'agit de la même réaction que lorsque l'on essaie de faire un enregistrement d'écran: Tout fonctionne bien jusqu'au moment où la vidéo est lancée.

Vous pouvez toujours regarder depuis vos autres appareils compatibles même si je comprends que vous souhaitiez pouvoir faire ceci depuis votre Apple TV. La seule solution que j'aurais à vous proposer serait de passer l'achat d'une nouvelle Apple TV.

J'espère pouvoir vous guider au mieux.

Bonne journée.

Twidyze

J'ai trouvé de nouvelles informations:

Selon Puis-je utiliser AirPlay pour regarder Disney+ ?:

Oui. Disney+ est compatible avec AirPlay sur ces appareils iOS : 

• Apple TV (tvOS 11.0 ou ultérieures)
• Apple TV de 3e et 4e génération
• Téléviseurs compatibles avec AirPlay 2

Bonjour chevrondor, bienvenue sur les communautés.

Franchement, je suis comme vous, un peu dans le doute. Selon, Quels appareils et plateformes puis-je utiliser avec Disney+?, seulement l'Apple TV de 4e génération est compatible.

Mais lorsque l'on clique sur Apple TV (4e génération et suivantes), on peut constater que l'Apple TV de 3e génération est aussi compatible.

source: Puis-je utiliser AirPlay pour regarder Disney+ ?

Ce dont je suis sûr, c'est qu'il faut que votre Apple TV soit compatible avec tvOS 11.0 et versions ultérieures.

Donc, ce que je peux faire c'est me renseigner de mon coter et revenir sur ce sujet dès que j'ai des nouvelles.

En attendant, je vous souhaite une agréable journée.

Je me tiens à disposition pour toutes autres questions.

--Twidyze

Il y a effectivement une Incompatibilité entre AirPlay et App iPhone ou iPad.

bonjour,

j'ai Disney + aussi qui fonction bien sur Apple TV 3 et 4 mais sur l'Apple TV 2 j'ai un message (une erreur s'est produite lors du chargement de ce contenu) ,cà le fait de temps en temps aussi sur l'Apple TV 3 ,est ce que cela pourrai venir d'un réglage wifi dans ma box et cable ethernet ,car j'ai déja essayé pas mal de configuration et rien n'y fait pour l'Apple TV 2,est elle trop vieille ? cela m'etonne ,ca je transfère de mon Iphone parfaitement en Airplay l'application SFR sur l'Apple TV 2.

Dommage d’avoir bridé Disney plus en recopie vidéo Sur les plus ancienne Apple TV 2 par exemple car mon fils l’utilise pour autre application Apple store avec son iPhone 6s , et ça fonctionne très bien d’habitude, il ne doit pas manquer grand chose pour que cela fonctionne je suis sur , peut être une mise à jours prochaine , enfin j’espère de la part d’Apple .

Bonjour, j’ai le même soucis. J’ai acheté l’Apple Tv 4K. C'est quoi le soucis ? J’ai encore un message d’erreur. Ça marche sur mon portable mais pas sur la télé avec air play.

Bonjour jessica134,

Pouvez-vous me joindre le message du service clientèle de Disney et le modèle de votre Apple TV.

J'ai effectué quelques recherches mais sans trouver grand chose (sachant que la plate-forme est encore nouvelle, rien de bien étonnant). Selon Disney, le problème viendrait de votre Apple TV ou de sa version logiciel?

Sinon, regardez ceci et essayez les manipulations données: Comment puis-je utiliser Chromecast ou AirPlay pour regarder Disney+ sur mon téléviseur ?

Dès lors que vous nous aurez transmis les informations demandées, je ferais mon possible pour vous aider.

Au plaisir de vous lire ultérieurement,

Twidyze

Du coup je vous joint la réponse du support de Disney+.

Ce n'est pas du côté d'Apple qu'il faut voir cela mais bien du côté de Disney +.

Je reste à disposition pour toutes autres questions à ce sujet.

Merci pour votre réponse , j’ai trouvé une astuce pour qui mon fils puisse avoir Disney + par son Apple TV 2 sur sa télé , en passant pas un MacBook Pro de 2012 avec AirPlay recopie vidéo et en allant sur Google et sur mon compte Disney + ,il choisi se qu’il veut et c est bon !

Si cette solution peut servir à des personnes comme moi qui on encore une Apple TV2

j'ai l'apple TV 2,3et 4 et j'ai que la 2 qui ne fonctionne pas avec Disney plus