iPhone ne reconnait plus mon opérateur

Bonjour marion231.

D'après les tests que tu as fait avec les cartes SIM, il semble que le problème vienne plutôt du téléphone en lui-même ou de sa compatibilité avec le réseau.

Pour savoir si l'iPhone a un souci matériel, suis le chemin suivant: Réglages > Données Cellulaires (ou Données Mobile) > Choisir un réseau > désactive Automatique. Si l'iPhone affiche une liste de réseaux après avoir désactivé l'option Automatique alors il n'y a pas de problème du côté de l'iPhone.

Je t'invite également à suivre les étapes des articles :

• Émission ou réception d’appels impossibles sur un iPhone.
• Si le message « Aucun service » ou « Recherche » s’affiche sur votre iPhone ou iPad.

Est-ce que tu peux aussi me préciser le modèle de l'iPhone et sa date d'achat initial (quand il a été acheté par l'ancien propriétaire la première fois) ? De cette manière on pourra vérifier si c'est un problème connu.

Pour ce qui est de l'ancien l'opérateur, la seule personne qui va pouvoir t'aider est effectivement le propriétaire précédent, tu ne vas pas être en mesure de trouver l'information sur l'appareil.

Enfin, c'est normal que tu aies la mention "réseau indisponible" pour le moment. Cela changera quand tu auras accès au réseau.

N'hésite pas à nous donner plus d'informations pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider.

Bonne journée !

Bonjour marion231 et bienvenue sur la Communauté Apple.

Afin de pouvoir t'aider du mieux possible, je souhaiterais avoir quelques informations supplémentaires sur ton souci:

• Est-ce que ta SIM a déjà marché sur cet iPhone ?
• As-tu essayé cette SIM sur un autre appareil ?
• As-tu essayé une autre SIM sur cet iPhone ?

N'hésite pas non plus à nous indiquer si un message d'erreur apparaît.

Je te conseille aussi de contacter ton opérateur pour voir s'il n'y a pas de problème de réseau de leur côté.

Toutes ces étapes vont permettre de comprendre d'où vient le problème: de l'iPhone, de la SIM ou du réseau.

Si tu as des informations supplémentaires ou que ces étapes n'ont pas réglé le souci, reviens vers nous et quelqu'un pourra potentiellement t'aider.

Bonne journée !