Écran tactile iPhone ne fonctionne pas comme prévu

J’ai téléphoné à mon opérateur orange mon iPhone est encore garanti comme ça fait moins de 1 an ses Apple qui a pris la garantie un livreur ubs est venu le récupérer et une semaine après il on finit de le réparer je il mon pas expliquer qu’est-ce qu’il on fait à mon portable mais il fonctionne très bien je pence qu’il mon chargeur le tactile

B1 avant de le renvoyer chez appel pour le réparer il m’on demandé de le réinitialiser pour voir si ça résoudrait le problème mes comme ça changer rien du coup tout était effacé sur mon portable mes comme j’avais un compte iCloud quand je l’ai reçu réparer tout mes donné était sauvegardé du coup j’ai rien perdu