Mise à jour de l'iphone impossible

Bonjour


Mon iphone 6plus est bloqué sur le message suivant "support.apple.com/iphone/restore".

Un message d'erreur s'affiche lorsque j'essaie de lancer la mise à jour ou de restaurer mon iphone depuis mon mac "erreur 17".

Je pense que la version OS de mon moc est obsolète et empêche la mise à jour de se faire correctement.

Je suis toujours sur MacOS Sierra 10.12.6 et je n'ai pas la possibilité d'installer Catalina car mon macbook pro date de fin 2011.

Pourriez-vous s'il vous plait pour m'aider à solutionner ce problème?


Christelle


iPhone 6s Plus, iOS 13

Publiée le 10 avr. 2020 à 15h21

Répondre
2 réponses

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mise à jour de l'iphone impossible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.