Connexion à l’iTunes impossible
J’ai un iphone 8 avec la dernière MAJ ios 13.4.1 et je n’arrive pas a me connecter à iTunes ´´ connexion à l’iTunes impossible ´´ , sachant que l’AppStore marche normalement , le problème se pose qu’avec iTunes
Question marquée comme
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zeje149
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Salut sonia292 et bienvenue sur la Communauté Apple.
Désolé d'apprendre ça. C'est vrai que l'iTunes Store est assez intéressant pour son contenu musical. Surtout pour se divertir dans des périodes compliquées comme en ce moment.
Je pense que cet article devrait t'aider : Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’App Store, à l’iTunes Store ou à d’autres services Apple.
Pour commencer, assure-toi que la date et l'heure de ton appareil sont correctes depuis Réglages > Général > Date et heure. D'après ce que tu me dis, ton iPhone est déjà à jour donc c'est bon signe.
Même si ce n'est pas dans l'article, n'hésite pas à essayer de te connecter à la fois en Wi-Fi et en 3G / 4G pour isoler le souci à l'un ou l'autre. J'ai déjà vu des cas où ça marchait dans un cas et non dans l'autre.
Si l'article ne résout pas ton problème, il te réfère vers l'assistance Apple que tu peux contacter.
Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après avoir effectué toutes les procédures ci-dessus, contactez l’assistance Apple.
J'espère que ça t'aidera. N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin de plus d'informations ! 😀
Cordialement.