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Recevoir des appels sur le mac

Bonjour,


Je parviens à effectuer des appels depuis l'application FaceTime mon Macbook Air (de 2011).


En revanche lorsqu'un appel est entrant sur mon iPhone 11 il n'apparait pas sur le Mac et donc il m'est impossible de répondre sur le Mac.


Pour information :


  • Les deux sont bien sur le même réseau wifi.
  • Mon opérateur de téléphonie mobile est SFR.
  • Les autorisations d'appel sont bien configurées sur l'aphone et sur le mac.
  • J'ai récemment modifier l'identifiant de mon compte Apple et il me semble avoir répercuté cette modification dans les différents comptes (Face Time, iCloud).


Dans l'attente de votre retour.


Bien cordialement,


M.

MacBook Air 11", macOS 10.13

Publiée le 16 avr. 2020 à 03h19

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Publiée le 16 avr. 2020 à 04h31

Bonjour @Matthieu999, on a plusieurs choses à essayer, déjà les informations que vous nous donnez sont les bonnes et cela semble fonctionner car vous pouvez passer des appels sur votre Mac.


Pouvez-vous essayer de redémarrer votre Mac dans un premier temps? Puis essayer de nouveau de vous faire appeler.


Si jamais cela ne fonctionne pas, essayez cette manipulation:

Reset NVRAM: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063


Si jamais cela ne fonctionne toujours pas, j'essaierai de déconnecter totalement votre app FaceTime de votre compte Apple. Puis vous relancez l'app, vous vous reconnectez puis en dernier vous aller sur votre iPhone -> Reglages -> Telephone -> Sur d'autres appareils et vous cochez votre Mac a nouveau.


En espérant que cela vous aide. Tenez moi au courant.

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Le 16 avr. 2020 à 04h31 en réponse à Matthieu999

Bonjour @Matthieu999, on a plusieurs choses à essayer, déjà les informations que vous nous donnez sont les bonnes et cela semble fonctionner car vous pouvez passer des appels sur votre Mac.


Pouvez-vous essayer de redémarrer votre Mac dans un premier temps? Puis essayer de nouveau de vous faire appeler.


Si jamais cela ne fonctionne pas, essayez cette manipulation:

Reset NVRAM: https://support.apple.com/fr-fr/HT204063


Si jamais cela ne fonctionne toujours pas, j'essaierai de déconnecter totalement votre app FaceTime de votre compte Apple. Puis vous relancez l'app, vous vous reconnectez puis en dernier vous aller sur votre iPhone -> Reglages -> Telephone -> Sur d'autres appareils et vous cochez votre Mac a nouveau.


En espérant que cela vous aide. Tenez moi au courant.

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