Je ne peux pas télécharger d'appli sur l'App Store avec mon nouveau téléphone et mon nouvel identifiant Apple

Question

Niveau 1

8 points

Je ne peux pas télécharger d'appli sur l'App Store avec mon nouveau téléphone et mon nouvel identifiant Apple

J'ai eu un iPhone pour mon anniversaire. Je veux télécharger des applications dessus, sauf qu'étant donné que mon identifiant Apple n'a jamais servi à télécharger des applis sur téléphone, je dois vérifier mes informations sur l'App Store en remplissant un formulaire. Le problème est qu'une fois le formulaire rempli et chaque champ rempli, le formulaire me dit qu'il n'est pas rempli. J'ai essayé de redémarrer, et réinitialiser le téléphone, rien n'y fait.

Que se passe-t-il ?

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publiée le 18 avr. 2020 à 05h33

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Zer0one7

Niveau 6

13 602 points

Le 18 avr. 2020 à 06h20 en réponse à TitiFL

Je me dirais bien, à première vue, que c’est parce que tu n’as pas renseigné de moyen de paiement mais que tu as quand même renseigné des informations de facturation. 🤔

Supprime toutes les informations de facturation que tu as renseigné, garde le curseur en haut sur « aucun » et essaie à nouveau?

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Answer 2

Zer0one7

Niveau 6

13 602 points

Le 18 avr. 2020 à 06h44 en réponse à TitiFL

Ca marche, alors visite cette page afin d’effectuer la même procédure mais via un PC ou un Mac. Ca te permettra de contourner le problème du formulaire de l’iPhone.

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Answer 3

Zer0one7

Niveau 6

13 602 points

Le 18 avr. 2020 à 05h38 en réponse à TitiFL

Hello,

Déjà, bon anniversaire à toi. 🎂🥳

Et je dois dire que quiconque t’a offert ce petit bijou a de très bons goûts. ✨👍

Ensuite, est-ce que tu saurais effectuer une capture d’écran de ce formulaire en cachant tes informations personnelles et en faisant apparaître les choses suivantes :