eyetv et catalina

Bonjour catherine288,

Merci pour ces précisions qui permettent de bien voir l'amplitude du problème.

Tu as bien fait à mon sens de contacter l'assistance "Geniatech" (que je ne connais pas de mon côté, comme je n'ai jamais utilisé "EyeTV"), car le problème semble bien localisé sur ce produit.

Le meilleur conseil que je puisse te donner c'est de tenter de les recontacter pour que leur service client puisse t'aider.

Bonne journée à toi 😉

Bonjour catherine288,

Merci de nous joindre sur le forum !

Je n'utilise pas moi-même l'application EyeTV sur mon Mac, mais je vais quand même tenter de t'aider.

Pour ce faire, j'aurai besoin de savoir :

• Peux-tu préciser la méthode que tu utilises pour installer l'application EyeTV ?
• Est-ce qu'un message d'erreur particulier apparaît lors de l'installation ?
• Est-ce que la version de EyeTV achetée est 32 bits ou 64 bits ? (macOS Catalina est en 64 bits).

Merci d'avance pour ces précisions, qui nous permettront sûrement de t'aider plus en détails.

Bonne journée à toi ☀️!