Mon cellulaire est bloqué, on me dit de me brancher à iTunes, mais je ne peux l’ouvrir.
iPhone 7 Plus, iOS 13
C'est quel code que vous n'arrivez pas à franchir c'est le code de l'identifiant Apple c'est bien ça ? J'avoue que j'ai du mal à cerner le problème.
Vous arrivez donc à connecter votre iPhone et iTunes le détecte, arrivez-vous à suivre ce protocole ?
On me demande mon mot de passe pour ouvrir mon cell, je le connais, mais le message dit que le mot de passe n’est pas bon. J’ai changé sur mon IPad le mot de passe, je ne crois pas que ce soit pour cette raison que mon mot de passe pour le cell. n’est plus accepter.
autre problème, ma montre me demande mon mot de passe pour l’identifiant Apple, je ne peux l’inscrire sur ma montre vu que le téléphone ne s’ouvre plus. Donc je n’ai plus de cell et la montre ne fonctionne plus.
merci
Bonsoir,
le problème :
"J’ai changé sur mon IPad le mot de passe, je ne crois pas que ce soit pour cette raison que mon mot de passe pour le cell. n’est plus accepter."
Voilà votre soucis ...
Cordialement !
Bonsoir,
pour obtenir de l'aide il faut être plus précise et détailler votre soucis ...
Cordialement !
Bonsoir Francine43 ! 🙏
Si j'ai bien compris, iTunes ne détecte pas votre iPhone c'est bien ça ?
Si c'est bien ça, vous pouvez suivre ceci :
Même si vous pouvez pas suivre à la lettre la procédure, vous pouvez essayez de suivre quelque recommandation.
Si le problème persiste, vous devrez contactez l'Assistance Apple :
Assistance supplémentaire
Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :
L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.
L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.
L’écran reste noir, mais l’appareil émet un effet sonore lorsque vous réactivez le son et le branchez sur une source d’alimentation.
L’écran s’allume, mais ne répond pas au toucher, au balayage ou aux autres gestes.
Le redémarrage forcé est impossible, car un bouton est endommagé ou bloqué.
L’appareil n’est pas reconnu par iTunes, ou affiche un écran d’une seule couleur ou le logo Apple uniquement.
Je veux débloquer mon Iphone
