Achat Iphone Se, probleme ecouteurs neuf

Bonjour,

Avec mes ecouteurs neuf livré dans la boite de mon SE ce vendredi dernier j'ai un probleme de son.

Il se coupe systematiquement, la connectique semble endommager car a peine je touche le cable ca coupe le son, j'ai essayer sur l'iphone 8 de ma femme et c'est pareil.

J'ai utiliser son casque qui lui est brancher avec un adaptateur jack 3,5mm officiel apple et ca marche nickel, j'en resume que ce n'est pas le port de mon telephone qui est endommager mais bien la connectique de mon casque, qui ete pour le coup neuf.

Comment faire ?

Merci

Cdt