Salut thierry702,
Ta problématique est différente de ce que l'on pensait suite à ton premier message 🙂.
La première chose que je t'invite à faire, c'est de vérifier l'état des abonnements liés à ton identifiant Apple, car si tu as été prélevé c'est que ton abonnement est/était encore actif à ce moment-là.
Je ne sais pas quels sont les appareils à ta disposition, je t'invite donc à consulter cette page Visualiser ou annuler vos abonnements, si tu as autre chose que l'iPad noté dans ta fiche produit. Sinon à partir de celui-ci, voici ce qu'il faut que tu fasses :
Ouvrez l’app Réglages.
Touchez votre nom.
Touchez Abonnements. Si vous ne voyez pas « Abonnements », touchez « iTunes Store et App Store » à la place. Touchez ensuite votre identifiant Apple, touchez Afficher l’identifiant Apple, connectez-vous, faites défiler l’écran jusqu’à Abonnements, puis touchez Abonnements.
Touchez l’abonnement à gérer. Vous ne voyez pas l’abonnement que vous recherchez ?
Touchez Annuler l’abonnement. Si vous ne voyez pas l’option Annuler l’abonnement, ce dernier a déjà été annulé et ne sera pas renouvelé.
Mais j'ai l'impression que l'abonnement est résilié puisque tu n'as plus accès à Canal. Fais la vérification quand même, comme ça tu seras sûr.
L'autre point sur lequel je voudrais revenir, c'est "abonnement Canal que je paie par ailleurs", tu veux dire que tu as un 2ème abonnement Canal ?
J'ai moi-même un abonnement myCanal que je paye directement à Canal+ car j'y suis abonnée depuis des années, je sais que tu peux aussi le prendre et payer via Free ou Orange.
Concernant le mode de paiement obligatoire, tu peux tout à fait retirer tes infos bancaires de ton identifiant Apple. Il ne faut pas que tu aies d'abonnement actif par contre, sinon le payement de celui-ci ne sera plus honoré.
Ces infos te servent à acheter des apps, du contenu dans celles-ci, de louer/acheter des films via l'app Apple TV, acquérir de la musique ou des livres...
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
