Je ne vois pas mon iPhone dans Fichiers

Bonjour Stéphanie2712,

Lorsque vous êtes sur Emplacement dans Fichiers, cliquez sur le rond avec les 3 points à l’intérieur en haut à droite de l’écran puis sélectionnez Modifier. Dans la liste, passer la pastille en face de mon iPhone en vert.

Vous êtes bien au bon endroit. Surprenant que vous n’ayez pas l’iPhone. Avez-vous essayé de fermer Fichiers depuis le multitâches puis de forcer le redémarrage de l’iPhone en maintenant le bouton marche et home appuyés jusqu’à apparition de la pomme à l’écran?

Vous pouvez essayer de réinitialiser tous les réglages de l’iPhone. De cette manière vous ne perdrez aucune donnée. Vous aurez juste à saisir de nouveau la clé pour accéder à votre connexion wifi et effectuer une nouvelle fois le choix d’accepter ou non les notifications etc.

Cela peut résoudre votre problème. Pour ceci, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Le redémarrage forcé n’a rien apporté?

Le bouton home est le bouton rond en bas de l’écran de l’iPhone.

Alors effectivement, peut-être que la réinitialisation de l’iPhone va être nécessaire.

Avant, procédez à la réinitialisation de la sauvegarde de l’iPhone, soit à l’aide d’un ordinateur équipé de la dernière version d’iTunes soit directement sur iCloud. Pour être sûr que la sauvegarde iCloud est récente, allez dans Réglages > Identifiant Apple (en haut de page) > ICloud > Sauvegarde iCloud. Vous y voyez la date de la dernière sauvegarde et pouvez lancer une sauvegarde maintenant.