Bonjour , j ai un problème lors de l envoi de photos et vidéo sur mon iPhone X . Les photos ( capture écran ou photo prise ou vidéo ) son net sur mon téléphone alors que sur les téléphones qui réceptionne ( Nokia ; Samsung ; iPhone ...) les photos que j ai envoyé son flou . On ne distingue même pas s il y a une écriture . PS : le bouton service MMS est activé dans les réglages / messages . Merci de votre aide
Bonjour coralie103,
C'est vraiment étrange ce souci, de ce que je vois, toutes les configurations sont au maximum.
As-tu ton iPhone à jour sur la dernière version du logiciel ? Si non, je te conseille de faire une sauvegarde de tes données et de lancer la mise à jour si besoin.
Si, cela ne donne rien, je te conseille de contacter l'assistance Apple soit par chat ou téléphone. Apple - Assistance.
À bientôt.
Bonjour coralie103,
Avec quelle app sont prises les photos et vidéos ? Ces personnes ont constaté ce souci qu'avec les éléments que tu envoies ?
Lorsque tu vas dans Réglages > Appareil photo, qu'est-ce que tu as de coché dans Formats et Enregistrer une vidéo ?
Utilises-tu Photos iCloud ?
Une réponse à ces questions nous permettra de mieux comprendre la situation.
On attend de tes nouvelles.
Bonjour , merci d avoir répondu , ce sont des photos ou vidéo Classic prisent depuis l onglet appareil photo de l iPhone . Je prend la photo elle est net . Je vais dans mes sms pour l envoyer . Je la récupère dans mes photos , je l envoi ( elle est net dans mes messages ) et elle arrive flou sur les autres téléphones . 😣alors que part wathsapp elle est net . Les personnes ont constater un soucis qu avec mon téléphone .
Merci beaucoup, je vais contacter l assistance
Photo floue
