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carlamug Auteur

Niveau 1

5 points

Téléchargement des apps ne se fait plus

bonjour,

depuis maintenant deux jours, je n’arrive plus à télécharger des applications sur appstore.

cela m’indique que l’application se télécharge hors ce n’est pas le cas, il est toujours en recherche du téléchargement . j’ai essayé avec et sans wifi mais ça ne change rien . j’ai aussi fait de la place sur mon téléphone en pensant que ça pouvait venir de là mais rien !

pouvez vous me dire quoi faire ? merci

téléchargement

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone XR

Publiée le 3 mai 2020 à 13h01

Répondre

Meilleure réponse

françois225

Niveau 2

458 points

Publiée le 3 mai 2020 à 13h38

Bonjour carlamug

Dans un premier temps je te conseille de redémarrer ton téléphone. Dans beaucoup de cas c'est suffisant.

https://support.apple.com/fr-fr/HT201559

As-tu d'autres appareils avec le compte de fonctionnel ou non ?

Tu peux éventuellement déconnecter ton compte du store et le reconnecter.

Réglages - ton nom - iTunes - identifiant - déconnexion

Cordialement,

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1 réponse