Battérie déjà HS?

Question

Niveau 1

4 points

Battérie déjà HS?

Bonjour,

J'ai un macbook pro 13" acheté en Septembre 2016. A la suite d'une récente mise à jour de Catalina, ma batterie est restée bloquée à 80% puis à 1% et ne recharge plus. L'ordinateur ne fonctionne plus que sur chargeur.

J'ai réinstallé l'OS, rien n'y fait. Pensez-vous que la batterie soit déjà HS après seulement 3 ans et demi? Mon précédent macbook air avait tenu bien plus que cela : de 2011-2018 (je l'ai cédé à quelqu'un).

Merci pour votre aide et vos avis.

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publiée le 8 mai 2020 à 09h08

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Answer 1

Réponse la mieux classée

lemarcus

Niveau 6

9 067 points

Le 8 mai 2020 à 13h48 en réponse à ikoss

Bonsoir @ikoss, malheureusement cela peut être que ta batterie a besoin d'être remplacée effectivement. Le mieux est d'essayer d'abord de faire un reset SMC, cela peut régler des problèmes électriques sur le mac.

Voir ici pour les étapes de manipulation: https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Attention, identifies bien le modèle de MacBook que tu as pour le faire.

Si cela ne fonctionne toujours pas, je t'invite à contacter le service téléphonique d'Apple.

Bonne soirée.

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