Le clavier et trackpad du MacBook Pro ne fonctionnent plus

Bonjour, cette panne des macbook pro 2015 est matérielle. N'essayez pas les redémarrages avec combinaisons de touches, cela ne peut pas fonctionner puisque le clavier ne réagit plus et ce n'est pas un problème logiciel. Elle est due à un écrasement de la nappe du clavier/trackball. Elle peut être aléatoire au début, puis ça recommence jusqu'à plus rien. Il suffit de changer cette nappe qui ne coute pas grand chose et miracle, ça fonctionne. Evitez de saisir un macbook d'une main, ça écrase les nappes !

Voilà, en espérant vous avoir rassuré.

Hello MikaelD,

Je suppose que depuis que tu as posé ta question, tu utilises toujours ton clavier et souris en USB ? 

Je pense que la meilleure option dans ton cas serait de voir pour faire un diagnostic de ton Mac à l'aide de la fonctionnalité Diagnostics Apple. Tu as juste à maintenir la touche "D" au démarrage pour lancer ce diagnostic.

En complément, tu peux peut-être tenter de procéder à la réinitialisation du SMC de ton Mac. C'est lui qui assure la gestion des périphériques de ton Mac donc le fait de le remettre d'aplomb peut potentiellement résoudre le souci.

En dernier recours, la meilleure solution pour connaître les options qui s'offrent à toi si le problème persiste, surtout en cette période de déconfinement où beaucoup de magasins sont encore fermés, ce serait de contacter l'assistance d'Apple. Ils connaissent leurs produits et me paraissent les mieux placés pour t'apporter une réponse claire et les meilleures options. 

Si besoin, voilà leur lien pour les contacter facilement : Contacter l'assistance Apple.

Bonne journée Mikaël 🌞.

Merci pour votre retour, et content que votre problème se termine bien sans vous coûter un bras. Bonne continuation.