Trackpad Mac ne répond plus et curseur figé

Car voila je suis bloquee à partir de la pour pouvoir creer un autre compte utilisateur etant donné que cela me demande de taper mon mot de passe pour pouvoir deverouiller et modifier mes preferences! Mon trackpad ne repond plus donc je ne peux rien taper!

[Information Personnelle Modifiée par l’Hôte]

Bonjour!

merci tout d’abord d’avoir pris le temps de t’arreter sur mon “cas” lol!

c est le trackpad integré a mon macbook air qui ne repond plus ni le clavier rien des que j’ouvre ma session! On me dit que c’est peut etre une question de formatage ou qu’en branchant un souris externe donc je pourrai acceder au menu pour faire les manips necessaires! mais je n’y connais rien du tout! Tout ce que je sais c’est que d’une seconde a l’autre plus rien n’a repondu ( clavier, trackpad rien!) et qu’il n’y a que le bouton d’alimentation qui fonctionne quand j’ouvre ma session!

quand j’allume l’ordi tout fonctionne car j’arrive a taper mon mot de passe, le trackpad fonctionne aussi mais dès que ca ouvre ma session, c’est MORT le curseur repart direct sur le menu apple et plus rien ne repond!

j’ai fait pleins de combinaison comme j’ai pu voir sur le site quand je rallume l’ordi mais a part qu’a un moment donné ca m’a mise sur un ecran blanc avec le dessin du dessous d’une souris et du coté d’un clavier ou d’un ordi qui s’affichait en aleatoire, cela n’a absolument pas solutionné mon probleme!

Hello!

merci de prendre le temps de repondre!

trackpad integré!

la j’ai acheté une souris du coup donc le curseur ca y est il fonctionne mais le clavier ne repond toujours plus QUAND j’arrive sur mon bureau!

Du coup comment je peux faire pour ajouter un autre invité sur mon ordi si je me peux plus rien taper comme mot de passe quand il est demandé lorsque je suis sur ma session ? Pour pouvoir creer ce nouvel invité!

update:

vous m’avez sauvé tout fonctionne grace a la reinitialisation du SMC !!!

merci infiniment pour votre secours!🙏🏾

agreable journee prenez soin de vous!