Mise à jour de l'app Messenger impossible

Pas capable de mettre à jour messenger et autre application la raison est un autre identifiant l’a acheté ou en a obtenu un remboursement



Je ne suis plus capable de mettre à jour messenger

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 6, iOS 12

Publiée le 17 mai 2020 à 15h06

Répondre
1 réponse

Le 19 mai 2020 à 05h09 en réponse à madeleine1523

Bonjour madeleine1523,


Je comprends que cela soit déroutant comme problème !


Cette situation arrive en général quand l'application a été téléchargée avec un identifiant différent. Par exemple, si c'est un iPhone que tu as récupéré de quelqu'un et si son identifiant était encore connecté avant que tu connectes le tien, toutes les applications provenant de l'App Store déjà présentes sur l'iPhone sont liées à cet identifiant.


Pour résoudre la situation, il te suffit de désinstaller l'application en question et la télécharger de nouveau, cette fois en utilisant ton identifiant.


En espérant que ça réponde à ta question.


Bonne journée à toi !

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mise à jour de l'app Messenger impossible

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.