Bonjour,
J’ai passée une commande le 12 mai, j’ai bien remplie le dossier avec tout les justificatifs et effectuée la signature électronique mais je n’ai toujours aucunes nouvelles ma commande est toujours en attente. Savez vous combien de temps cela prend en moyen ?
merci d’avance pour vos réponses
Bonne journée
Bonjour fanny90,
Il va nous être difficile de te dire combien de temps cela prend pour que le dossier soit accepté. Surtout avec la situation actuelle.
Je pense qu'il faudrait peut-être contacter le service après-vente de l'Apple Store en ligne afin de voir où en est ta commande.
Ils sont joignables au 0800 046 046, n'hésite pas à les joindre.
Tiens-nous au courant, je pense que cela intéresserait d'autres personnes sur les Communautés (moi la première 😁).
Bonne journée.
Bonjour,
je ne vais pas vous rassurer, voilà plus de 15 jours que j'attends la validation de la part de Sofinco pour le financement sur 24 mois sans frais pour l'achat d'un Macbook Pro sur le Refurb. J'ai appelé Sofinco déjà 4-5 fois et l'opérateur me dit toujours la même chose ils ont beaucoup de demande et il envoie un message d'urgence au service concerné et puis j'attends toujours et encore !
Sofinco est une catastrophe, c'est inadmissible leur délai de réponse !!!
Apple doit changer de prestataire !
Je pense que je vais tout simplement annuler ma commande et acheter un PC à cause de Sofinco !
Coucou, j’ai aussi fait une demande de crédit avec Sofinco, le problème c’est que une fois que j’ai donné tout les documents, le dossier a bien été transmit mais je n’ai reçu aucun mail, ni même de message.
Lorsque je vais dans mes commandes, ils me demandent un numéro de commande que je n’ai pas , enfin bref j’ai aucune possibilité de voir l’état du dossier.
Tu pourrais me dire comment est-ce que tu fais pour voir l’état de ton dossier?
Bonjour,
Comment ça c'est terminé, pour vous. Je suis dans le même cas, et je ne sais pas quoi faire.
Merci.
attente financement sofinco
