Bonjour,
Mon papa s'est fait pirater son iPhone et ne peut plus supprimer le compte iCloud du pirate de son téléphone.
Comment faire pour supprimer le pirate et remettre le compte iCloud de mon père sur son téléphone SVP ?
Merci
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 6
Ah d'accord, mais ça ne charge rien au fait que vous ne puissiez pas supprimer l'appareil du compte du pirate. Par contre, en portant plainte, vous pouvez donner la localisation du pirate puisque celui-ci l'a laissé active en Côte d'Ivoire...
Pour ce qui est de supprimer le compte, il faudra se rendre en Genius Bar (ou contacter l'assistance apple), je ne vois aucune autre solution.
Bonne journée,
Louis
Ah d'accord, mais ça ne charge rien au fait que vous ne puissiez pas supprimer l'appareil du compte du pirate. Par contre, en portant plainte, vous pouvez donner la localisation du pirate puisque celui-ci l'a laissé active en Côte d'Ivoire...
Pour ce qui est de supprimer le compte, il faudra se rendre en Genius Bar (ou contacter l'assistance apple), je ne vois aucune autre solution.
Bonne journée,
Louis
Non, ce c’est pas possible... en fait pour effectuer la moindre réinitialisation de l’appareil, il faut désactiver localiser mon iPhone avec le mot de passe du
compte iCloud... même en cas de reset vie dfu, on aura une demande de mot de passe lors de la configuration.
Ce que j’ai du mal à comprendre, c’est comment l’iPhone s’est il fait piraté...
En tout cas, seul un spécialiste en magasin agréé pourra résoudre le problème.
Dans ce cas, il faudrait peut-être aussi porter plainte pour escroquerie...
Quand au compte iCloud, c'est très sécurisé, donc si dans Réglages>ID Apple (tout en haut avec votre nom)>-Localiser, vous voyez Activé à côté de Localiser mon iPhone, personne ne peut vous aider à part les techniciens en magasin.
Vous pouvez toujours faire une demande d'assistance aux conseillers Apple: https://support.apple.com/fr-fr
Bonne journée,
Louis
Mhhh d’accord...
A ma connaissance, Apple ne propose pas de solution pour ça, je te conseille donc de contacter directement l’assistance Apple pour plus d’aide.
Il existe des solutions tierces (https://fr.imyfone.com/ios-data-erase/signing-out-of-icloud-without-password/), mais je pense que tu devrais d’abord contacter Apple avant.
Bonne soirée,
Louis
Salut Laure162,
Pourrais-tu être plus précise s'il te plait? Un iPhone piraté? Que veux tu dire exactement?
Merci louis
J’ai effectué la manipulation mais c’est toujours le même compte iCloud qui est présent sur le téléphone de mon père.
nous avons modifié les mots de passe des boîtes mail par sécurité.
merci marc
Bizarre autant qu'étrange.
J'irais voir en boutique à votre place.
Je ne comprends pas non plus.
il est sous emprise d un réseau d’escrocs. Ils ont du le guider pour renseigner le compte iCloud pirate
Oui c’est le cas.
localisation en Côte d’Ivoire ...
Comment ça localisation en Côte d'Ivoire?
Le compte iCloud associé au téléphone de mon papa n’est pas le sien mais celui du pirate. Je veux virer le compte du pirate mais impossible puisqu’on me demande le mot de passe iCloud du compte pirate pour effectuer l’action mais bien sûr, je ne l’ai pas !
le pirate a donc accès à tous les mails de mon père et lui a installé WhatsApp business et un logiciel de localisation géographique que je ne peux pas supprimer non plus.
je suis coincée
Bonjour,
Si vous disposez d'une sauvegarde complète, vous pouvez tenter de réinitialiser votre iPhone complètement via Réglages > Général > Réinitialiser... puis de le configurer grâce à votre sauvegarde en procédant comme si c'était un iPhone neuf et que vous veniez de changer d'appareil.
Remarque: Pas besoin d'avoir une sauvegarde des applications. Vous pourrez les télécharger à nouveau depuis l'AppStore (si elles y sont toujours disponibles).
Remarque 2: Si le pirate n'a pas l'identifiant ni le mot de passe de votre père, je ne vois pas comment il pourrait lire ses mails.
Bon courage,
Marc
Il y a deux iPhones lies au compte iCloud pirate celui de mon père et un autre en Côte d’Ivoire
iPhone piraté
