apple ma bloque mon identifiant , et pourtant il est bien enrengistre sur mon ipad mais impossible d accede
Cet identifiant Apple n’est pas valide ou n’est pas pris en charge. apple a bloque mon identifiant je ne sais pas quoi j arrive pas me connecte
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad Pro 11-inch Wi-Fi, Cellular
Bonjour guelmi et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je t'avoue que ton souci est un peu inhabituel. Je vais essayer de t'aider à débloquer la situation. Merci en tout cas d'avoir précisé le message d'erreur, ça permet de mieux comprendre d'où le souci peut venir.
En général, ce message s'affiche quand on a mis à jour son identifiant sans l'avoir déconnecté de ses appareils au préalable. Te souviens-tu avoir changé le nom de ton identifiant Apple ? Si c'est le cas, le nom de ton ancien identifiant n'existe donc plus auprès d'Apple, c'est pour cela qu'il ne le reconnaît pas.
Ce que tu peux essayer de faire pour le moment c'est de tenter de modifier le mot de passe. Si tu y arrives, c'est que le souci provient de la communication entre ton appareil et les serveurs Apple. Tu pourrais alors essayer de te connecter depuis un autre réseau Wi-Fi.
N'hésite pas à nous donner plus d'informations et à partager des captures d'écran (fais attention à bien enlever toutes tes informations personnelles) pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider davantage.
Bonne journée !
Bonjour guelmi et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je t'avoue que ton souci est un peu inhabituel. Je vais essayer de t'aider à débloquer la situation. Merci en tout cas d'avoir précisé le message d'erreur, ça permet de mieux comprendre d'où le souci peut venir.
En général, ce message s'affiche quand on a mis à jour son identifiant sans l'avoir déconnecté de ses appareils au préalable. Te souviens-tu avoir changé le nom de ton identifiant Apple ? Si c'est le cas, le nom de ton ancien identifiant n'existe donc plus auprès d'Apple, c'est pour cela qu'il ne le reconnaît pas.
Ce que tu peux essayer de faire pour le moment c'est de tenter de modifier le mot de passe. Si tu y arrives, c'est que le souci provient de la communication entre ton appareil et les serveurs Apple. Tu pourrais alors essayer de te connecter depuis un autre réseau Wi-Fi.
N'hésite pas à nous donner plus d'informations et à partager des captures d'écran (fais attention à bien enlever toutes tes informations personnelles) pour que quelqu'un puisse potentiellement t'aider davantage.
Bonne journée !
J'ai le même problème, et je trouve que c'est honteux de ne plus pouvoir se servir de son apparail à cause de bugs chez Apple.
Evidemment qu'on ne peux pas changer le mot de passe de l'ancien compte puisqu'il n'est plus valide !
Merci de fournir une vraie solution !!!!!
Identifiant Apple n'est pas valide ou n'est pas pris en charge
