Bonjour ,je souhaite installer les appels wifi sur mon téléphone iPhone XR ,mais quand je vais dans réglages, téléphone je ne dispose pas de l’icône appel wifi.
j’ai installé la dernière version d’iOS et réinitialise mes réseaux mais rien n’y fait!
mon opérateur téléphonique a bien installé l’option appel wifi
merci pour votre aide
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone XR, iOS 13
Bonjour,
Merci pour ton retour. A ce moment-là, je te propose deux choses :
Bon week-end à toi.
Bonsoir,
Clique ici pour accéder à la page de support d'Apple concernant les appels Wi-Fi.
Sur cette page, tu trouveras ce paragraphe tout en bas qui correspond à ton problème :
Obtenir de l’aide
Si vous ne parvenez pas à activer ou à utiliser la fonctionnalité Appels Wi-Fi, vérifiez que votre opérateur propose les appels Wi-Fi et que vos appareils sont dotés de la dernière version d’iOS. Ensuite, procédez comme suit, en patientant deux minutes entre chaque étape.
Accédez à Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi, et assurez-vous que la fonctionnalité Appels Wi-Fi est activée.
Redémarrez votre iPhone.
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi différent. Les appels Wi-Fi ne sont pas compatibles avec tous les réseaux Wi-Fi.
Désactivez la fonctionnalité Appels Wi-Fi, puis réactivez-la.
Accédez à Réglages > Général > Réinitialiser, puis touchez Réinitialiser les réglages réseau.
L’app FaceTime n’est pas disponible dans tous les pays et toutes les régions.
Peux-tu essayer ces pistes et nous faire un retour?
Merci à toi.
Bonne soirée.
Merci pour la réponse mais sur mon iPhone quand je vais dans réglages puis téléphone, je n’ai pas appel wifi! Je ne peux donc pas activer les appels wifi
Merci je vais contacter l’assistance apple
bon week-end
J’ai réinitialisé les réseaux mais rien
l'option Appel Wi-Fi n'est pas disponible
