Je ne peux pas faire d'achat iTunes

Question

Niveau 1

8 points

Je ne peux pas faire d'achat iTunes

Depuis quelques jours impossible de faire des achats sur iTunes.

A chaque fois que j’essaye un message s’affiche pour me demander de mettre à jour mes paiements.

Le soucis c’est que mon mode de paiement fonctionne et est approvisionné (je m’en suis même servi hier pour souscrire un abonnement sur une application) et je n’ai aucun achat en attente.

Ma carte fonctionne parfaitement en dehors d’Apple mais aussi dans les applications sauf avec ITunes je ne comprends pas.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 7, iOS 13

Publiée le 29 mai 2020 à 22h56

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Answer 1

francoisf200

Spécialiste Communautés

Le 2 juin 2020 à 16h44 en réponse à marion3196

Bonjour marion3196,

As-tu résolu ton problème de paiement ?

Concernant les achats iTunes, tu les fais sur le même appareil que les applications ou sur un ordinateur comme Windows par exemple ?

La carte que tu utilises est la même depuis avant que le problème apparaisse ou s'agit-il d'une nouvelle carte ?

Tu peux tenter de supprimer la carte et la remettre manuellement.

Modifier le mode de paiement associé à votre identifiant Apple si vous ne possédez pas d’appareil Apple

En attendant ton retour.

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Answer 2

marion3196 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 3 juin 2020 à 11h43 en réponse à francoisf200

Bonjour,

Alors la carte est la même que j’utilise depuis le mois de janvier et jusqu’à présent elle ne m’avait jamais posé de problème, et j’effectue mes achats ITunes depuis mon portable donc sur le meme que pour mes applications.

je ne sais pas pourquoi mais mon problème s’est apparement résolu tout seul puisque j’ai testé ce matin et que je suis en effet à nouveau capable d’acheter sur ITunes sans soucis

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Je ne peux pas faire d'achat iTunes

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