Bonjour j’aimerai acheter des items dans un jeux mais a chaque fois que je tente d’en acheter, ils me mettent « votre achat n’a pas pu être effectuer » et le jeu me mets « connexion à l´itunes store impossible »
iPhone 5s, iOS 12
Bonjour, le mieux dans ce cas pour commencer, et de l'éteindre et redémarrer votre iPhone, vous reconnecter à l'iTunes Store, avec vos identifiants et mots de passe. Si l'achat ne peut pas être fait vérifier votre carte bancaire si elle a pas changé.
Bonjour, le mieux dans ce cas pour commencer, et de l'éteindre et redémarrer votre iPhone, vous reconnecter à l'iTunes Store, avec vos identifiants et mots de passe. Si l'achat ne peut pas être fait vérifier votre carte bancaire si elle a pas changé.
Bonjour lucien115,
As-tu réussi à trouver une solution ?
Il peut y avoir plusieurs raisons qui font que tu ne puisses pas faire d'achats intégrés. Cet article peut t'en dire un peu plus : Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store
Par exemple, un souci au niveau de la méthode de paiement. Si tu essaies avec une autre, est-ce que ça fonctionne ? Tu peux essayer une autre carte bancaire, PayPal, carte cadeau iTunes... Si tout est en ordre avec ta méthode de paiement, il faudrait contacter ton établissement bancaire. Ils pourraient t'en dire plus.
J'espère que ça va t'aider. Tiens-nous au courant.
Bonne journée ☀️
Votre achat n’a pas pu être effectuer
