Document PDF demande mot de passe déverrouillage

Bonjour serge93,

Merci beaucoup pour la photo, car du coup tout s'éclaire de mon côté.

En fait, lorsqu'ils demandent le "mot de passe du propriétaire", cela veut dire que le document est protégé par la société qui te l'a envoyé.

Dans ce cas, cela ressemble à "Can Assistance". 

Je pense que la meilleure solution dans cette situation, c'est de les contacter directement, ou de contacter la personne qui t'a envoyée ce document, pour leur dire que tu ne peux pas l'enregistrer, car il faut le mot de passe du propriétaire.

Il me semble être les personnes les plus indiquées. Il n'y a aucun réel lien avec l'iPad sur le fait que cela bloque.

Je te partage le lien que j'ai trouvé pour les joindre : Can Assistance Support.

Ils ont également un onglet "Discuter avec nous".

En espérant que cela puisse t'aider.

Bonne journée Serge 🌿.

Bonjour serge93,

La seule fois où j'ai dû écrire sur des PDF c'était pour ajouter une signature et je n'ai jamais eu de messages me demandant un mot de passe.

Pourrais-tu me donner quelques infos supplémentaires s'il te plaît :

• As-tu reçu le PDF d'une tierce personne ? Peut-être l'a t'elle protégé pour que personne d'autre que les personnes autorisées y aient un accès.

• Sur quel appareil souhaites-tu modifier le PDF ?

N'hésite pas à revenir nous donner ces quelques détails.

Bon week-end Serge🌞.

bonjour serge93,

Ce serait intéressant de savoir d'où vient le formulaire, car ce sont peut-être les personnes qui l'on crée qui ont mis un mot de passe pour qu'il ne puisse pas être modifié par tout le monde (c'est une hypothèse à laquelle je pense.)

• Aurais-tu la possibilité de mettre une capture d'écran du message que tu obtiens quand tu essayes de l'enregistrer ?

Ces informations pourraient nous aider à y voir un peu plus clair.

Bonne semaine 🌿.

Bonjour serge93,

Génial 🥳 que toutes ces informations t'aient étés utiles.

Bonne journée et bon weekend 🤩.