Mon iPhone X interagît tout seul

Bonjour

j’ai depuis 2 semaines un problème avec mon iPhone X qui fait n’importe quoi tout seul.

comme si l’écran enregistrait une action tactile mais tout seul

il paraît qu’il y aurait un composant défectueux à l’origine de ce phénomène ?

si oui lequel ? Et est-il pris en charge par Apple ?

comment procéder ?

iPhone X, iOS 13

Publiée le 2 juin 2020 à 17h52

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 juin 2020 à 07h36

Bonjour ClbKésys,


Le document suivant est simple et explique la manipulation à tenter dans un premier temps, le redémarrage :



Il y a en effet un programme d'extension de garantie pour les dysfonctionnement du tactile pour les iPhones X :



Il faut dans ce cas contacter l'Assistance Apple.


Cordialement.

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 juin 2020 à 07h36 en réponse à ClbKésys

Bonjour ClbKésys,


Le document suivant est simple et explique la manipulation à tenter dans un premier temps, le redémarrage :



Il y a en effet un programme d'extension de garantie pour les dysfonctionnement du tactile pour les iPhones X :



Il faut dans ce cas contacter l'Assistance Apple.


Cordialement.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Mon iPhone X interagît tout seul

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.