Écran noir bien que l'iPhone fonctionne

Question

Niveau 1

4 points

Écran noir bien que l'iPhone fonctionne

Bonjour,

hier soir j'étais en appel face time sur whatsapp puis j'ai démarrer ma musique et éteint mon téléphone. En le ressortant 2/3 minutes plus tard l'écran était noir et ne voulait plus s'allumer. Depuis ce matin je reçois mes notifications, mon réveil sonne mais l'écran reste noir. J'ai essayé de le redémarrer à l'aveugle, ce qui a marché, mais aucun changement.

Si quelqu'un pourrait m'aider je lui en serais très reconnaissant.

(Je précise que aucun choc n'a eu lieu durant ces 2/3 minutes)

écran noir

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone X

Publiée le 4 juin 2020 à 02h02

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Answer 1

Jean_Bapt_G

Spécialiste Communautés

Le 9 juin 2020 à 07h25 en réponse à moi07

Bonjour moi07,

Merci pour les détails que tu nous donnes.

J'ai trouvé cet article du site Apple qui concerne ton souci : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.

Il y a ces informations qui se trouvent au bas de l'article :

Assistance supplémentaire

Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, contactez l’assistance Apple afin d’organiser une réparation :

L’écran noir continue à s’afficher après que l’appareil a été rechargé ou a fait l’objet d’un redémarrage forcé, ou après la réalisation des étapes de cet article.

L’écran est noir, mais vous pouvez entendre les alertes, les sons et les vibrations.

Je pense que cela répond à ta question.

N'hésite pas à revenir nous tenir au courant.

Bonne journée.

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Écran noir bien que l'iPhone fonctionne

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