Bonjour,
Sans aucune raison, tous mes contacts sur mon iphone ont disparu. Je souhaite via Icloud les réimplanter dans mon iphone.
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre?
Merci d'avance.
[Titre modifié par l’hôte]
iPhone 7, iOS 13
Bonjour auréliefrangi007, il est étonnant que vos contacts aient disparu de votre iPhone.
Commencez par vérifier que l'App Contact affiche toutes les sources des contacts, ouvrez l'App Contacts, si Groupe s'affiche en haut à gauche touchez Groupe vérifiez que le/les coches sont activés pour les comptes mails.
Si les contacts ne réapparaissent pas, vérifiez où sont enregistrés les contacts, sur l'iPhone allez à Réglages>Contacts>compte par défaut, l'iPhone affiche le compte d'enregistrement des contacts (iCloud et autres adresses mails).
Si iCloud est la destination d'enregistrement des contacts>
Avec un ordinateur allez à la page internet icloud.com, identifiez vous avec votre compte Apple, cliquez sur Contacts et voyez si les contacts y sont.
-Vos contacts ne sont pas enregistré sur iCloud (vos contacts proviennent peut-être d'un compte de messagerie mail)
-Vos contacts ont été effacé
Si les contacts ont été effacé de icloud.com vous pouvez les restaurer à partir d'une archive sur icloud.com dans un délais de 30 jours. Dans la page icloud.com cliquez sur Réglages du compte, au bas de la page vous avez Restaurer des contacts>cliquez dessus, la page suivante vous affichera des archives, reste plus qu'a choisir l'archive.
Si vos contacts s'enregistrent sur un compte de messagerie mail (pas sur iCloud) assurez vous que le compte mail est bien enregistré sur votre iPhone et que vous accédez à la messagerie via l'App Mail de l'iPhone.
Titicool
Bonjour auréliefrangi007, il est étonnant que vos contacts aient disparu de votre iPhone.
Commencez par vérifier que l'App Contact affiche toutes les sources des contacts, ouvrez l'App Contacts, si Groupe s'affiche en haut à gauche touchez Groupe vérifiez que le/les coches sont activés pour les comptes mails.
Si les contacts ne réapparaissent pas, vérifiez où sont enregistrés les contacts, sur l'iPhone allez à Réglages>Contacts>compte par défaut, l'iPhone affiche le compte d'enregistrement des contacts (iCloud et autres adresses mails).
Si iCloud est la destination d'enregistrement des contacts>
Avec un ordinateur allez à la page internet icloud.com, identifiez vous avec votre compte Apple, cliquez sur Contacts et voyez si les contacts y sont.
-Vos contacts ne sont pas enregistré sur iCloud (vos contacts proviennent peut-être d'un compte de messagerie mail)
-Vos contacts ont été effacé
Si les contacts ont été effacé de icloud.com vous pouvez les restaurer à partir d'une archive sur icloud.com dans un délais de 30 jours. Dans la page icloud.com cliquez sur Réglages du compte, au bas de la page vous avez Restaurer des contacts>cliquez dessus, la page suivante vous affichera des archives, reste plus qu'a choisir l'archive.
Si vos contacts s'enregistrent sur un compte de messagerie mail (pas sur iCloud) assurez vous que le compte mail est bien enregistré sur votre iPhone et que vous accédez à la messagerie via l'App Mail de l'iPhone.
Titicool
Perte contact sur iPhone 7
