Ajouter un forfait cellulaire.

Bonjour ouromov et bienvenue dans la Communauté Apple !

Comme je vois que tu as un iPhone 11, tu essaies d'ajouter une eSIM pour profiter de la fonction double SIM mais tu ne vois pas l'option sur ton iPhone, c'est bien ça ?

Si c'est le cas, c'est effectivement étrange parce que ton iPhone 11 en est capable.

La première chose à faire va être de suivre les étapes de l'article Si la double SIM avec une carte eSIM ne fonctionne pas sur votre iPhone qui devrait déjà te donner des pistes de résolution. Tu trouveras aussi un récapitulatif de toutes les façons différentes d'ajouter un forfait cellulaire ici.

Et dans le cas ou tu aurais toujours le même problème après avoir suivi toutes les étapes, je te conseille de faire les manipulations suivantes :

Redémarrer ton iPhone (simple mais souvent efficace).

Le mettre à jour (après avoir sauvegardé tes données) pour avoir les correctifs les plus récents.

Mettre à jour les réglages de l'opérateur.

Réinitialiser les réglages réseaux en allant dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau pour que l'iPhone reprenne contact avec les serveurs de l'opérateur.

Cependant, l'étape la plus importante va être de contacter ton opérateur afin qu'il puisse vérifier de son côté si tout est bon. C'est possible qu'il y ait une manipulation ou une vérification nécessaire de leur côté pour que la fonction soit activée sur ton appareil.

N'hésite pas à nous tenir au courant du résultat, ça peut aider d'autres membres qui ont le même souci.

Bonne journée !