Salut,
Tu n'as personne à contacter. L'identification à deux facteurs est définitive.
Tu peux quand même prendre en compte ceci :
Puis-je désactiver l’identification à deux facteurs?
Si vous utilisez déjà l’identification à deux facteurs, vous ne pouvez plus la désactiver. Certaines fonctionnalités des versions les plus récentes d’iOS et de macOS requièrent ce niveau de sécurité supplémentaire, conçu pour protéger vos informations. Si vous avez récemment mis votre compte à jour, vous disposez de deux semaines pour vous désinscrire. Il vous suffit pour cela d’ouvrir votre courriel de confirmation d’inscription et de cliquer sur le lien qu’il contient pour revenir aux réglages de sécurité précédents. Gardez à l’esprit que votre compte sera par conséquent moins sécurisé et que vous ne pourrez pas utiliser des fonctionnalités nécessitant un niveau de sécurité plus élevé.
Source : Identification à deux facteurs pour l’identifiant Apple – Assistance Apple.
C'est quand meme étrange que ton compte pro ne le prenne pas en charge c'est presque devenu une norme de sécurité le deux facteurs.
Bonne journée.