Touch ID non fonctionnel après l'installation de Windows sur mon Mac

Bonjour est-ce normale qu'après avoir utilisé bootcamp pour installer windows 10 il est plus possible d'utiliser l'emprunte pour s' authentifié sur un MacBook pro ?




Merci



[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 8 juin 2020 à 11h23

Répondre
1 réponse

Le 15 juin 2020 à 07h26 en réponse à Zenelik

Bonjour Zenelik,


Voilà qui est un petit peu embêtant ! 


Juste pour éclaircir un point : tu ne peux pas utiliser Touch ID pour te connecter sur ta partition macOS ou tu veux utiliser Touch ID pour ouvrir ta session Windows ?


Si c'est pour ta session Windows, c'est le comportement attendu du MacBook Pro car il n'existe pas de driver Touch ID pour BootCamp. Si par contre c'est pour ta session macOS alors il y a en effet un souci.


Je te propose de réaliser ces tests pour commencer, ils te permettront peut-être d'y voir plus clair : 


  1. Réinitialisation du SMC de ton Mac : Pour remettre d'aplomb la gestion des périphériques de ton ordinateur.
  2. Réinitialisation de la mémoire NVRAM ou PRAM de ton Mac : Pour vérifier si un réglage pourrait poser souci.
  3. Démarrer le Mac en mode sans échec et vérifier si le souci est résolu ou pas dans ce mode. L'idée, ici, est de voir si une extension ou un logiciel tiers te pose problème lors du démarrage et de l'extinction de ton Mac.


Je te conseille de faire ces manipulations dans l'ordre indiqué. Tu peux également lancer un Diagnostic sur ton Mac pour s'assurer de ne pas avoir éventuellement affaire à un souci matériel.



J'espère avoir pu t'aider 🤞.


Tiens-nous au courant des résultats ✒️.


À bientôt sur les communautés Apple 🍀.  

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Touch ID non fonctionnel après l'installation de Windows sur mon Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.