Bonsoir est ce que cela est normal quand on prend l’Apple care + pour iPad et qu’il y’a un incident on vous donne un iPad reconditionnement en non un neuf comme prévue quand on vous cette même garantie merci d’avance pour l’aide
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iPad, iOS 12
Salut pironnet275,
Déjà navré pour ton souci sur ton iPad.
Ensuite concernant l'AppleCare + pour iPad et le service de remplacement, d'après l'article sur ces sujets :
"L’iPad de remplacement sera neuf ou équivalent à un produit neuf"
Donc pour moi, c'est normal que ça puisse être un iPad reconditionné, après je pense que tu peux également contacter le support Apple directement pour en apprendre plus sur le sujet.
En espérant que ça te donne des pistes.
À plus.
Apple Care + égale iPad reconditionné
