L'image n'apparaît pas lors de la configuration de l'Apple TV 4K

Bonjour dwydyer.

Est-ce que tu as réussi à configurer ton Apple TV 4K depuis que tu as posté ton message ?

Comme l'Apple TV s'allume et que tu entends le son, c'est possible qu'il y ait un souci de communication entre cette dernière et ta télévision. D'ailleurs, quel est le modèle et la marque de ta télé ?

Dans un premier temps, vérifie si une mise à jour est disponible sur ta télé.

Ce qu'il va falloir faire ensuite c'est isoler quel est l'élément qui pose problème. Tu peux donc essayer de changer de câble HDMI et de port HDMI sur ta télé (si tu en as plusieurs). Je t'invite également à tenter de brancher ton Apple TV 4K sur une autre télé afin de voir si l'image apparaît ou pas. Si elle apparaît, il est possible que le souci vienne d'un réglage de ta télévision.

Je te conseille de commencer par ces premiers tests et de revenir vers la Communauté avec les résultats afin qu'on puisse t'aider davantage.

Bonne journée !